避免認真的年輕同事「無預警離職」？主管該學的3個引導方法

如果問主管們，什麼樣的離職原因最難掌握，目前得到最多的回應是「為什麼平常表現不錯的同仁，會突然說要離職？」

也因為如此，本週想來討論，哪些同仁屬於「平常表現不錯，但是會突然選擇離開」的類別。正好接到一封同學的來信，內容就是屬於「會突然離開」的可能原因之一。

讓我們來看看這封信。有位年輕同學小俞發信給老師，「河泉老師，雖然我不是主管，但是常常看您的文章，也很認同我們的確有『貓』不愛被拘束、有自己想法的習性。」

小俞又接著寫，「然而我更希望做出不同的表現，來證明『貓世代』也能夠在『犬世代環境』下打出一片天。」（延伸閱讀：為什麼要用貓和狗來形容兩代）

看到這邊覺得非常開心，其實認真看文章的大家都知道，我不但沒有覺得貓世代不好，反而建議犬世代必須要放下身段，拉近和新世代的距離。

也有主管私下問我，為什麼不是「小的配合老的」，反而是要請「老的配合小的」，原因很簡單：

1.小的會變成這樣，和老的有很大的關聯，不管是在家庭還是職場都是。

2.不喜歡被拘束的「貓世代」，才是人類較真實的本性。（我們這些老的，都是被壓榨出來的。）

信件的後半，小俞寫到他的困擾：「我覺得自己工作很認真，但是一直被其他同事質疑，主管看在眼裡也沒說話。這些日子來，自己的主動積極，被上面無聲略過，似乎主管覺得我們做得好是應該的，做不好還是會加以責難。老師我想問，這樣我們認真工作的價值到底在哪裡？」

給主管們的建議：花太多心思在「表現不好的同仁」身上，反而會忽略照顧「表現不錯的同仁」

身為公司的主管必須要注意，類似小俞這類的年輕同仁非常多，他們覺得「自己很努力，但是很無力」。這些表現優異的同仁，往往是被我們忽略的同仁；而這些被忽略的同仁，就是屬於很容易「無預警離職」的同仁。

許多主管根本沒有發現他們的異狀，只發現這群同仁「很認真工作，一陣子之後，竟然就說要離職」，但主管根本不知道原因在哪裡、一頭霧水。

這些人突然離職的原因很簡單，因為只會埋頭苦幹的同仁，幾乎都把時間花在「事情」身上，而忽略了周遭的「人情」。

常常因為沒有判斷周遭環境，就不小心遭受打擊。因為付出的越多，產生的不舒服就越強烈，也越容易萌生去意。如果做得好的主管沒有獎勵，做不好還要加要求，同仁當然越做越沒信心。

老師會給小俞以下建議，也歡迎年輕同仁參考。

主管請引導年輕人不要只「埋頭苦幹」，也要偶爾抬起頭看看

在職場工作不是不要認真，而是不要對事情「太過」認真。所謂的太過，指的是只會埋頭苦幹，專注做好自己的本分，卻忘了抬頭看看，考慮周遭的「背景環境」。背景環境，包含上級的想法、同事的行為和公司的文化。

1.學會考量公司的文化

考量公司文化，決定哪些該做？哪些根本不該先做？如果沒有搞懂，做半天後，會發現徒勞無功，還被指責、抨擊得體無完膚，結果左思右想不知道錯在哪裡。

2.學著考量上級的想法

考量上級想法，決定應該先從一堆事情中，找到做哪件事會得最高分。如果沒有搞懂，做半天就會發現主管不斷在找麻煩，或許是不斷挑剔，又不說出重點在哪裡；或許是要求重做，卻又不講清楚錯誤的點是什麼。結果左思右想，還不知道主管為何不支持。

3.學著觀察同事的行為

觀察同事行為，決定事情該如何做，才不會遭受嫉妒或眼紅。如果沒有搞懂，做半天會發現自己被孤立、成為邊緣人，就會覺得很沮喪：為什麼辦公室只有我在認真？其他的人不做為什麼也不會有事？

認真的同仁不只要努力工作，還要聰明工作

面對ChatGPT來臨，認真的同仁不妨想想，如果我們只是很認真的把事情做完，不在乎公司文化、上級想法、同仁反應，這樣即使很努力、很辛苦，但和ChatGPT有什麼不同？

人類的強項，在於感受環境、能夠判斷周遭的氛圍，遭遇問題時，能夠立刻以自己溝通的技能和周遭互動，達成最棒的修正和結果。如果能掌握這些，就能維持自己的競爭性，不用擔心被任何人或人工智慧的取代。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻