勞動部一向對勞工權益非常重視，同時極力提供各種協助措施以確保勞工工作權益。針對工會與中鋼運通公司間之爭議，勞動部多次協助雙方協調溝通，並呼籲公司應善待船員，積極妥適處理員工爭議訴求，透過協商解決紛爭。

勞動部表示，依法行政為行政機關基本要求，工會與公司之契約爭議已提起訴訟，正在法院審理中，仍應尊重法院判斷，以其裁判作為準據，惟工會如有法律協助需要，勞動部可提供法律扶助資源。

勞動部進一步說明，船員身分確有其特殊性，相關工作權益涉及船員法之特別規定，如工會對其規範有檢討修正意見，亦可提供給勞動部轉請主管機關參處。

勞動部最後表達，勞動部非常重視勞工權益，所稱推卸職責並非事實，工會來部陳情，勞動部傾聽勞工訴求，將在法令許可圍範內盡量協助勞工爭取工作權益，但呼籲勞工朋友表達意見仍應本理性方式，爭取社會支持，避免造成紛擾。