在美國，一般團體協約在解決集體勞資糾紛之程序中，通常都會建構有幾個層級（三級至四級）處理相關怨情（grievances）之機制，如果仍無法獲得圓滿之解決，則勞資雙方即可根協約中之仲裁條款來進行仲裁。
仲裁人是一熟知勞資關係及勞動法中立之第三者，通常由勞資雙方自聯邦調解與和解服務署（Federal Mediation and Conciliation Service, FMCS），或美國仲裁協會（American Arbitration Association, AAA）所推薦之名單中挑選，然後在雙方合意之日期及地點舉行聽證會，而在聽取相關證據及辯論後，即會做出具有終局性之仲裁決定。
在此值得注意者是，某些勞資糾紛同時會涉及違反團體協約及不當勞動行為之情形，舉例而言，雇主因工會幹部（同時也具受僱者身分）提出太多怨情而將其開除，此一行為同時違反基於正當理由始能開除之團體協約規定，以及觸犯不得歧視從事同盟行動者之不當勞動行為，在這種情形下，工會可能同時會提請仲裁及向國家勞工關係委員會提出申訴，而該委員會通常都會尊重仲裁者之仲裁決定，而將申訴案件駁回。
至於在當事人一方拒絕接受仲裁，或在仲裁後不願接受仲裁決定而引發訴訟時，聯邦各級法院通常也會對仲裁程序，或仲裁者所作成之仲裁決定加以尊重，而會命當事人進行仲裁程序，或對仲裁決定加以執行。